Chính sách về Quyền riêng tư
(Cập nhật lần cuối vào ngày 24/05/2018)
INTRODUCTION
Công ty TNHH KOG và các công ty con của KOG (gọi tắt là “KOG”, “chúng tôi”) coi trọng quyền riêng tư của mỗi người khi sử dụng các trang web, trò chơi và các dịch vụ liên quan khác của chúng tôi. Chính sách về Quyền riêng tư này được thiết kế để thông báo cho bạn về loại thông tin mà chúng tôi thu thập từ bạn, cách thức chúng tôi sử dụng thông tin đó, việc chúng tôi có tiết lộ thông tin đó cho bất cứ ai hay không, và những lựa chọn mà bạn có liên quan đến việc sử dụng thông tin đó của chúng tôi. Bạn xác nhận rằng Chính sách về Quyền riêng tư này là một phần trong Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi. Các thuật ngữ không được định nghĩa trong tài liệu này sẽ có cùng nghĩa như được định nghĩa trong Điều khoản Dịch vụ (gọi tắt là “Điều khoản”). BẲNG VIỆC TRUY CẬP VÀ SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI, BẠN ĐỒNG Ý CHỊU SỰ RÀNG BUỘC BỞI TẤT CẢ CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN QUY ĐỊNH TRONG CHÍNH SÁCH VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ NÀY. Khi được sử dụng trong các Điều khoản này, “Dịch vụ” hoặc “các Dịch vụ” sẽ bao gồm trang web, các ứng dụng của chúng tôi cũng như các dịch vụ khác của KOG, trừ trường hợp có quy định cụ thể khác. KOG có thể sửa đổi theo quyết định của chúng tôi đối với bất kỳ phần nào của Chính sách về Quyền riêng tư này ở bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng hoặc hiển thị Chính sách về Quyền riêng tư sửa đổi trong phạm vi và/hoặc trên các trò chơi di động của KOG, các trang web mang thương hiệu KOG. Bạn sẽ được coi là đã chấp nhận các sửa đổi đó bằng cách tiếp tục sử dụng các Dịch vụ. Trừ trường hợp có quy định khác, mọi sửa đổi đó đều sẽ tự động có hiệu lực sau 30 ngày kể từ khi được đăng lần đầu tiên.THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
Chúng tôi có thể thu thập và xử lý dữ liệu về bạn như sau: Thông tin nhận dạng cá nhân: Đề cập đến các thông tin mà cho chúng tôi biết các đặc điểm cụ thể về bạn. Khi bạn tham gia vào các hoạt động nhất định trong trang Web hoặc các Dịch vụ, như đăng ký một tài khoản người dùng, tải xuống hoặc cài đặt (các) Ứng dụng, chơi (các) Trò chơi, mua Tiền ảo hoặc Hàng hoá ảo, gửi và/hoặc đăng một Nội dung người dùng hoặc gửi phản hồi cho chúng tôi, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp các thông tin nhất định về bản thân bạn. Bạn hoàn toàn có thể tùy chọn tham gia vào các hoạt động này. Tuy nhiên, nếu bạn chọn tham gia vào các hoạt động này, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân. Thông tin này có thể bao gồm họ và tên, địa chỉ gửi thư, địa chỉ e-mail, số điện thoại, thẻ tín dụng hoặc thông tin thanh toán khác của bạn. Thông tin sử dụng: Chúng tôi thu thập thông tin chi tiết về việc sử dụng của bạn đối với các Dịch vụ và tài nguyên của chúng tôi mà bạn truy cập. Thông tin sử dụng này bao gồm thông tin về việc bạn truy cập hoặc sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi như thế nào và khi nào (như các Trò chơi đã truy cập, số điểm ghi được trong trò chơi, các trang đã truy cập, mua và sử dụng Tiền ảo và/hoặc Hàng hoá ảo, thông tin chi tiết về những lần mua của bạn, và việc chơi trò chơi của bạn). Tương tác và Liên lạc giữa các người dùng: Chúng tôi thu thập các thông tin về(a) sự tương tác của bạn với những người dùng khác (ví dụ: mời, tặng quà, chia sử thứ hạng hoặc cấp độ của bạn, ảnh chụp màn hình, v.v) và
(b) liên lạc và tương tác của bạn với những liện hệ của bạn qua các kênh truyền thông mạng xã hội (ba gồm: các dịch vụ mạng xã hội, tin nhắn, và bất kỳ các dịch vụ nào khác có các tính năng xã hội như mời bạn bè và chia sẻ thông tin với bạn bè).
Thông tin Kỹ thuật: Chúng tôi thu thập các dữ liệu kỹ thuật chung liên quan đến bạn (chẳng hạn như thông tin về thiết bị bạn sử dụng để truy cập các Dịch vụ của chúng tôi, địa chỉ IP, hệ điều hành, loại trình duyệt và các thông tin hệ thống khác, Hệ thống nhận dạng thiết bị, Miền địa phương); Liên lạc của Người dùng với KOG. Nếu bạn liên hệ với chúng tôi hoặc trả lời các tin nhắn, thông báo mà chúng tôi gửi cho bạn, chúng tôi có thể lưu giữ hồ sơ về việc trao đổi đó. Nội dung đăng tải/chia sẻ công khai: Một số Trò chơi có thể đăng tải, chia sẻ, liên lạc với hoặc truyền nội dung công khai, chẳng hạn như bằng việc tham gia vào các diễn đàn người chơi, các bảng thông báo, bảng tin, cập nhật trạng thái, gửi tin nhắn hoặc các lời mời cho những người dùng khác, trò chuyện với những người dùng khác, và/hoặc đăng ảnh (gọi chung là “Bài đăng công khai”). Chúng tôi có thể thu thập và lưu trữ các Bài đăng công khai đó trên các máy chủ của KOG, và tất cả các Bài đăng công khai đều phải tuân theo Chính sách về Quyền riêng tư này. Mội dung đăng tải hoặc được chia sẻ công khai đó sẽ được hiển thị với bất kỳ ai có quyền truy cập vào các Dịch vụ của chúng tôi và cũng có thể xem được ở bên ngoài các trang Web hoặc các Dịch vụ của chúng tôi, Bạn nên thận trọng trong tất cả các bài đăng công khai, bởi nó có thể dẫn đến việc tiết lộ thông tin riêng tư, và KOG không chịu trách nhiệm cho việc này. Thông tin đối với các Mạng xã hội hoặc Nền tảng của Bên Thứ ba: Bạn có thể cho phép các Dịch vụ của chúng tôi tương tác với một mạng xã hội hoặc nền tảng của bên thứ ba, mà sẽ cung cấp dữ liệu về bạn cho chúng tôi. Nếu bạn chọn kết nối với một trong các trang Web/ Ứng dụng của chúng tôi thông qua mạng xã hội của bên thứ ba như Facebook hoặc Trung tâm Trò chơi (đối với các thiết bị iOS), chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ hồ sơ của bạn trên các mạng xã hội của bên thứ ba đó, như tên, tên người dùng và ảnh của bạn. Bạn nên đảm bảo tằng bạn đã đọc các điều khoản dịch vụ và các chính sách về quyền riêng tư của họ để hiểu cách họ xử lý dữ liệu của bạn và những dữ liệu nào họ có thể chia sẻ cho chúng tôi. Thanh toán: Khi bạn mua bất kỳ các sản phẩm hay dịch vụ nào, như Tiền ảo hoặc Hàng hoá ảo, thông qua các Dịch vụ của chúng tôi (được gọi là “Mua trong ứng dụng”), chúng tôi có thể thu thập các thông tin thanh toán nhất định từ bạn thay cho các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi. Khi bạn mua các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi thông qua các nền tảng của bên thứ ba (như Apple App Store, Google Play Store, hoặc Amazon Kindle), bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin thanh toán và viết hoá đơn nhất định trực tiếp cho các nền tảng của bên thứ ba đó, và chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin thanh toán nào từ bạn. Kết nối bạn bè: Nếu bạn đăng nhập vào các Dịch vụ, theo yêu cầu của bạn, chúng tôi có thể định kỳ truy cập vào danh sách liên lạc của bạn và/hoặc danh bạ trên thiết bị di động của bạn để giúp bạn tìm kiếm những người bạn bè mà có thể cũng sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng thông tin liên hệ đó cho dịch vụ kết nối bạn bè, và chúng tôi sẽ không lưu trữ các thông tin đó sau khi hoàn thành mục đích này. Số điện thoại/ Thông tin Kỹ thuật & Sử dụng: Khi bạn truy cập và/hoặc sử dụng các Dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập số điện thoại của bạn cũng như thông tin kỹ thuật và sử dụng của bạn thông qua các phương tiện tự động. Liên hệ Hỗ trợ Khách hàng: Khi bạn yêu cầu đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi giúp đỡ, chúng tôi có thể thu thập và lưu trữ thông tin liên hệ từ bạn cũng như thông tin thánh toán của bạn liên quan đến việc mua Hàng hoá ảo của các trò chơi trong phạm vi hợp lý cần thiết để cung cấp hỗ trợ khách hàng. Cookie: Chúng tôi thu thập thông tin kỹ thuật và dữ liệu sử dụng mà có thể được liên kết và xác định với tài khoản của bạn, bằng cách sử dụng các cookie và các công nghệ theo dõi khác. Chúng tôi có thể sử dụng các cookie để lưu trữ các loại thông tin nhất định mỗi lần bạn sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi. Để tìm hiểu thêm về cách chúng tôi sử dụng các cookie, vui lòng xem phần thông tin bổ sung ở Phần có tiêu đề “COOKIE” trong Chính sách về Quyền riêng tư này.
SỬ DỤNG THÔNG TIN ĐÃ THU THẬP
Chúng tôi có thể sử dụng các thông tin đã thu thập từ bạn cho nhiều mục đích, chủ yếu liên quan đến việc cung cấp các Dịch vụ của chúng tôi và thông tin về các Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể sử dụng các thông tin đó cho các mục đích khác được pháp luật cho phép. Ví dụ, chúng tôi (hoặc nhà cung cấp hay công ty con đại diện cho chúng tôi và chỉ thực hiện theo các hướng dẫn của chúng tôi) có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn, bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân,cho các mục đích như: (a) liên hệ với bạn (ví dụ như một phần của dịch vụ khách hàng hoặc để gửi cho bạn các cập nhật về các Dịch vụ của chúng tôi);
(b) quản lý tài khoản và quan hệ của bạn với chúng tôi và cải thiện trải nghiệm của bạn khi bạn sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi;
(c) nghiên cứu hoặc khảo sát về sản phẩm hoặc các Dịch vụ của chúng tôi, và đề nghị bạn tham gia vào nghiên cứu hoặc khảo sát đó;
(d) marketing và quảng bá các Dịch vụ của chúng tôi hoặc các sản phẩm liên quan, bao gồm marketing và quảng bá các sản phẩm của một bên thứ ba có liên quan đến các Dịch vụ của chúng tôi (Nếu bạn không muốn chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn theo cách này, vui lòng cho chúng tôi biết bằng cách liên hệ với chúng tôi qua Trung tâm Chăm sóc Khách hàng, có thể tìm thấy trong các Dịch vụ của chúng tôi);
(e) thay mặt chúng tôi hoặc một bên thứ ba, gửi cho bạn các ưu đãi, khuyến mãi, thông tin, thư thông báo và thông báo liên quan đến các Dịch vụ của chúng tôi hoặc sản phẩm và hàng hoá liên quan đến các Dịch vụ của chúng tôi;
(f) tạo các báo cáo, phân tích hoặc các dịch vụ tương tự cho việc sử dụng của chúng tôi nhằm mục đích nghiên cứu hoặc kinh doanh thông minh, ví dụ: để theo dõi các vấn đề hoặc các xu hướng tiềm năng với các Dịch vụ của chúng tôi;
(g) đo lường và phân tích tính hiệu quả của quảng cáo, bao gồm quảng cáo của các bên thứ ba được đặt trong các Dịch vụ;
(h) giám sát các Dịch vụ bao gồm trang Web, các Trò chơi, các Ứng dụng, và các mạng lưới, cũng như các hoạt động của nó;
(i) giải quyết các tranh chấp hoặc các vấn đề;
(j) theo dõi việc mua hàng và thông tin sử dụng;
(k) ngăn chặn hành vi gian lận, phạm tội hoặc lừa lọc; và
(l) bất kỳ mục đích nào khác mà chúng tôi xác định theo quyết định riêng của chúng tôi là cần thiết hoặc bắt buộc để đảm bảo sự an toàn và/ hoặc tính toàn vẹn của các người dùng, nhân viên của chúng tôi, các bên thứ ba, cộng đồng, và/hoặc các Dịch vụ của chúng tôi, hoặc để tuân thủ theo các yêu cầu của bất kỳ luật pháp hiện hành nào.
COOKIE
Khi bạn sử dụng các trang Web của chúng tôi, chúng tôi sẽ lưu trữ các cookie trên máy tính của bạn để tạo điều kiện và điều chỉnh việc sử dụng của bạn đối với trang web của chúng tôi. Cookie là một tệp dữ liệu nhỏ, mà một trang web lưu trữ trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn, có thể được truy lục sau này để nhận dạng bạn với chúng tôi. Chúng tôi có thể sử dụng các cookie hoặc các công nghệ tương tự, để:(a) cho phép chúng tôi nhận ra bạn và thiết bị của bạn, ví dụ như bằng việc xác định địa chỉ IP của bạn,
(b) cho phép các Dịch vụ của chúng tôi tương tác với một mạng xã hội hoặc nền tảng của bên thứ ba (nếu bạn đã chọn để cho phép thực hiện tương tác đó);
(c) cho phép các bộ xử lý thanh toán của chúng tôi xử lý các hướng dẫn thanh toán của bạn;
(d) cung cấp cho bạn nhiều Dịch vụ tuỳ chỉnh hơn, ví dụ: để cung cấp các Dịch vụ của chúng tôi bằng ngôn ngữ ưa thích của bạn; hoặc
(e) thu được các dữ liệu mà sẽ cho phép chúng tôi hiểu cách mọi người sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi để mà chúng tôi có thể cải thiện các Dịch vụ đó.
Chúng tôi có thể sử dụng một công ty phân phối quảng cáo bên ngoài để hiển thị các quảng cáo banner trên các trang Web của chúng tôi hoặc trong phạm vi các Dịch vụ của chúng tôi. Do đó là một phần trong dịch vụ của họ, họ sẽ đặt một cookie riêng trên máy tính của bạn. Chúng tôi và máy chủ quảng cáo bên thứ ba của chúng tôi sẽ thu thập và sử dụng thông tin nhận dạng phi cá nhân về bạn, chẳng hạn như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin thiết bị của bạn (chẳng hạn như loại thiết bị, độ phân giải, hệ điều hành, v.v.), máy chủ mà máy tính của bạn được đăng nhập, mã vùng và mã zip được liên kết với máy chủ của bạn và liệu bạn có phản hồi về một quảng cáo cụ thể hay không. Ngoài ra, chúng tôi có thể cài đặt các mô-đun bên thứ ba trong các phiên bản điện thoại thông minh của ứng dụng dịch vụ để đo lường tính hiệu quả của quảng cáo, bao gồm quảng cáo của bên thứ ba, được đặt trong Dịch vụ. Các mô-đun này có thể thu thập Số nhận dạng quảng cáo của bạn (IDFA) và thông tin được thu thập sẽ không được gắn với bất kỳ thông tin nào khác hoặc không được sử dụng để nhận dạng từng cá nhân. Số nhận dạng quảng cáo (IDFA) là mã định danh không thường trực, không được cá nhân hóa tương tự như ID quảng cáo Android và ID quảng cáo của Apple. Bạn có thể thay đổi cài đặt trên thiết bị của mình để IDFA của thiết bị có thể không được sử dụng để phù hợp hơn với các quảng cáo hướng đến bạn hoặc đặt lại IDFA của thiết bị của bạn. Các cài đặt này sẽ khác nhau tùy theo thiết bị nhưng bạn có thể truy cập các cài đặt này cho hầu hết các thiết bị iOS bằng cách di chuyển đến [Cài đặt -> Bảo mật -> Quảng cáo]. Đối với hầu hết các thiết bị Android, truy cập [Cài đặt -> Google -> Quảng cáo] hoặc [Cài đặt -> Tài khoản -> Google -> Thông tin cá nhân và bảo mật -> Cài đặt quảng cáo]. Bằng cách truy cập trang web của chúng tôi hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý cho phép chúng tôi sử dụng cookie theo Chính sách bảo mật này. Bạn có thể tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt web hoặc điện thoại của mình nhưng bạn có thể thấy bạn không thể tận hưởng tất cả các tính năng của Dịch vụ của chúng tôi nếu bạn làm như vậy.
CHIA SẺ THÔNG TIN CỦA BẠN
Nói chung: Chúng tôi cung cấp một số Dịch vụ của chúng tôi thông qua thỏa thuận hợp đồng với các đơn vị liên kết, nhà cung cấp dịch vụ và các bên thứ ba khác. Chúng tôi và các đối tác dịch vụ của chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn, bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân để điều hành các trang web của chúng tôi và cung cấp dịch vụ của họ. Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba đó cho tất cả các mục đích được mô tả trong Phần có tiêu đề “SỬ DỤNG THÔNG TIN ĐƯỢC THUTHẬP” và cũng:
(a) chia sẻ một cách hợp lý để cung cấp Dịch vụ cho bạn (ví dụ: bằng cách cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho các công ty hoặc cá nhân khác mà chúng tôi thuê để thực hiện Dịch vụ thay mặt chúng tôi hoặc liên lạc với bạn);
(b) nơi cần phải thực hiện các hướng dẫn của bạn (ví dụ, để xử lý hướng dẫn thanh toán, chúng tôi phải cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bộ xử lý thanh toán của chúng tôi);
(c) khi bạn gửi thông tin như là một phần của cuộc thi hoặc tương tác với các kênh truyền thông xã hội của chúng tôi (ví dụ: bằng cách cung cấp lời chứng thực về một trong các Dịch vụ của chúng tôi), chúng tôi có thể công bố thông tin bạn đã gửi cùng với tên và quốc gia của bạn trên trang web và các kênh truyền thông xã hội của chúng tôi;
(d) để tuân thủ mọi nghĩa vụ pháp lý hoặc để thực thi hoặc áp dụng các điều khoản và điều kiện của chúng tôi và/hoặc bất kỳ thỏa thuận nào khác với bạn;
(e) để bảo vệ quyền, tài sản, hoặc sự an toàn của chúng tôi, người dùng của chúng tôi, hoặc những người khác; hoặc
(f) như chúng tôi tin tưởng là được cho phép bởi pháp luật hoặc quy định. Chúng tôi sẽ khuyến khích các đối tác dịch vụ của chúng tôi chấp nhận và đăng các chính sách bảo mật.
Tuy nhiên, việc sử dụng thông tin nhận dạng cá nhân của bạn bởi các đối tác dịch vụ của chúng tôi được điều chỉnh bởi chính sách bảo mật của các đối tác dịch vụ đó và không phải chịu sự kiểm soát của chúng tôi. Chia sẻ thông tin nhận dạng không cá nhân: Chúng tôi cũng có thể cung cấp thông tin nhận dạng phi cá nhân về người dùng (dữ liệu của bạn trên cơ sở ẩn danh và tổng hợp) cho các công ty bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn đối với các nhà quảng cáo, nhà tư vấn, nhà cung cấp dịch vụ và các chi nhánh của bên thứ ba. Dữ liệu đó sẽ không bao gồm bất kỳ thông tin nào mà bạn có thể được xác định cá nhân. Tương tác với Mạng xã hội hoặc nền tảng của bên thứ ba: Bạn hiểu rằng nơi bạn cho phép tài khoản của mình tương tác với bất kỳ mạng xã hội hoặc nền tảng nào của bên thứ ba, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu về bạn với các liên hệ của bạn (và ngược lại) để bạn có thể chơi trò một cách cộng đồng. Dữ liệu này bao gồm tên, hồ sơ truyền thông xã hội, hình ảnh và điểm số và/hoặc lộ trình của bạn trong Trò chơi của chúng tôi. Chuyển giao doanh nghiệp: Trong giao dịch kinh doanh, chẳng hạn như sáp nhập, mua lại, giải thể (bao gồm phá sản), thay đổi quyền kiểm soát hoặc bán toàn bộ hoặc một phần tài sản của chúng tôi, thông tin khách hàng, bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân, thường là một trong những tài sản kinh doanh được chuyển giao. Trong trường hợp KOG phải thực hiện các giao dịch đó, bao gồm cả quá trình chuẩn bị giao dịch bất kỳ, chúng tôi có thể chia sẻ, tiết lộ hoặc chuyển tất cả thông tin của bạn, bao gồm thông tin cá nhân, cho người kế nhiệm. Bất kỳ bên thứ ba nào mà chúng tôi chuyển nhượng hoặc bán tài sản của chúng tôi sẽ có quyền tiếp tục sử dụng thông tin cá nhân và thông tin khác mà bạn cung cấp cho chúng tôi theo cách được nêu trong Chính sách bảo mật này. Chúng tôi sẽ không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài những trường hợp này. Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý: Thỉnh thoảng các cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan tư pháp có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin nhận dạng cá nhân cho các cơ quan chính phủ thích hợp. Chúng tôi sẽ tiết lộ thông tin nhận dạng cá nhân khi nhận được lệnh của tòa án, trát tòa hoặc hợp tác với một cuộc điều tra thực thi pháp luật. Chúng tôi sẽ hoàn toàn hợp tác với các cơ quan thực thi pháp luật trong việc xác định những người sử dụng Dịch vụ của chúng tôi cho các hoạt động bất hợp pháp. Chúng tôi bảo lưu quyền báo cáo cho các cơ quan thực thi pháp luật bất kỳ hoạt động nào mà chúng tôi tin tưởng tốt là bất hợp pháp.
BẢO QUẢN THÔNG TIN CÁ NHÂN VÀ BẢO MẬT
Bảo mật thông tin cá nhân của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo vệ thích hợp về mặt kỹ thuật và vật lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn chống lại việc phá hủy hoặc mất mát, thay đổi, tiết lộ trái phép hoặc truy cập, sử dụng trái phép và tất cả các hình thức xử lý dữ liệu bất hợp pháp khác. Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý về phương diện thương mại để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.Chúng tôi sẽ sử dụng các biện pháp an ninh sau:
(a) Chúng tôi mã hóa nhiều dịch vụ của mình bằng cách sử dụng SSL và MD5 là các công nghệ mã hóa phổ biến nhất;
(b) Chúng tôi xem xét các hoạt động thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của chúng tôi, bao gồm các biện pháp bảo mật vật lý để bảo vệ chống truy cập trái phép vào hệ thống bằng cách sử dụng các hệ thống bảo mật của chúng tôi như Tường lửa và IDS (hệ thống phát hiện xâm nhập);
(c) Chúng tôi hạn chế quyền truy cập thông tin cá nhân đối với nhân viên, nhà thầu và đại lý của công ty chúng tôi cần biết thông tin đó để xử lý thông tin cho chúng tôi và tuân theo các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt theo hợp đồng và có thể bị xử lý kỷ luật hoặc chấm dứt nếu họ không đáp ứng các nghĩa vụ này.
Thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và được lưu trữ tại một điểm đến bên ngoài quốc gia hoặc khu vực tài phán của bạn. Nó cũng có thể được xử lý bởi nhân viên của các chi nhánh của chúng tôi và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba có thể hoạt động bên ngoài quốc gia hoặc khu vực tài phán của bạn. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để yêu cầu bên thứ ba đó sở hữu thông tin cá nhân của bạn để thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý về mặt thương mại để bảo vệ thông tin. Tuy nhiên, thật không may, không có đường truyền dữ liệu qua internet hoặc bất kỳ mạng không dây nào có thể được đảm bảo an toàn 100%. Do đó, trong khi chúng tôi cố gắng bảo vệ thông tin nhận dạng cá nhân của bạn,
bạn công nhận rằng:
(a) bảo mật, tính toàn vẹn và quyền riêng tư của bất kỳ và tất cả thông tin và dữ liệu được trao đổi giữa bạn và chúng tôi thông qua Dịch vụ của chúng tôi không thể được đảm bảo; và
(b) bất kỳ thông tin và dữ liệu nào như vậy có thể được xem hoặc giả mạo khi được chuyển bởi bên thứ ba.
TRUY CẬP, CẬP NHẬT, CHỈNH SỬA HOẶC XÓA THÔNG TIN CÁ NHÂN
Thông tin chúng tôi nhận được từ SNS: Chúng tôi sẽ sửa đổi hoặc xóa thông tin mà bạn đã chia sẻ qua Dịch vụ của chúng tôi trên bất kỳ mạng xã hội hoặc nền tảng của bên thứ ba nào bởi chúng nằm trong tầm kiểm soát của mạng xã hội hoặc nền tảng của bên thứ ba đó. Ngoài ra, nếu bất kỳ bên thứ ba nào sao chép thông tin mà bạn đã cung cấp qua việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi (ví dụ: một trong những người bạn của bạn trên mạng xã hội bạn cho phép tương tác với tài khoản của mình), chúng tôi không thể sửa đổi hoặc xóa nó vì nó có thể không nằm trong tầm kiểm soát của chúng tôi. Xóa Tài khoản: Nếu bạn chọn chấm dứt hoặc xóa Tài khoản KOG của mình, chúng tôi sẽ xóa ngay thông tin Tài khoản KOG của bạn. Ngay cả sau khi Tài khoản của bạn bị chấm dứt hoặc bị xóa, một số hoặc tất cả thông tin của bạn vẫn có thể vẫn hiển thị với người khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ thông tin nào đã được tích hợp vào bất kỳ Nội dung Người dùng nào hoặc được bạn hoặc người dùng khác sao chép hoặc lưu trữ. Bạn có quyền yêu cầu một bản sao thông tin mà chúng tôi có về bạn. Nếu bạn muốn một bản sao của một số hoặc tất cả thông tin cá nhân của bạn, vui lòng gửi yêu cầu của bạn bằng văn bản tới Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi muốn đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn là chính xác và mới nhất. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi sửa đổi, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ privacy@kog.co.kr. Bạn cũng có thể cập nhật thông tin tài khoản của bạn bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn. Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị. Để thay đổi tùy chọn tiếp thị của bạn hoặc hủy đăng ký, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi. Bạn có các lựa chọn liên quan đến cookie, như được mô tả ở trên. Bằng cách sửa đổi tùy chọn trình duyệt của bạn, bạn có thể chọn chấp nhận tất cả cookie, để được thông báo khi cookie được đặt hoặc từ chối tất cả cookie. Nếu bạn chọn từ chối tất cả cookie, một số phần của Dịch vụ của chúng tôi có thể không hoạt động bình thường. Bạn cũng có thể thay đổi dữ liệu mà mạng xã hội hoặc nền tảng bên thứ ba chia sẻ với chúng tôi hoặc ngừng Dịch vụ của chúng tôi tương tác với mạng xã hội hoặc nền tảng đó bằng cách điều chỉnh cài đặt của bạn với nhà cung cấp bên thứ ba đó, tuy nhiên bạn có thể nhận thấy rằng bạn không thể tận hưởng tất cả các tính năng tương tự của Dịch vụ của chúng tôi. Hủy kích hoạt tài khoản của bạn: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản của bạn bằng cách(1) đăng nhập vào tài khoản bạn muốn xóa và
(2) chuyển đến menu Hỗ trợ khách hàng. Vui lòng cho biết rằng bạn muốn xóa Tài khoản của mình và cung cấp thông tin cá nhân của bạn.
Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể xử lý yêu cầu của bạn nếu bạn không đăng nhập vào tài khoản mà bạn muốn xóa. Ngoài ra, nếu bạn có nhiều Trò chơi được liên kết với tài khoản của mình, bạn sẽ cần phải gửi các yêu cầu riêng biệt để đóng mỗi hồ sơ trò chơi trong tài khoản của bạn. Tài khoản bị chấm dứt hoặc bị xóa: Xin lưu ý rằng ngay cả sau khi tài khoản của bạn bị chấm dứt hoặc bị xóa, một số hoặc tất cả thông tin của bạn có thể vẫn hiển thị với những người khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất
kỳ thông tin nào đã được:
(a) đưa vào nội dung, nhận xét, bài đăng, nội dung gửi, tài nguyên hoặc nội dung khác trong trò chơi của người dùng khác;
(b) sao chép, lưu trữ hoặc phổ biến bởi những người dùng khác;
(c) được chia sẻ hoặc phổ biến bởi bạn hoặc những người khác như trong một bài đăng công khai; hoặc (4) được đăng trên nền tảng của bên thứ ba.
Yêu cầu xóa và/hoặc chấm dứt tài khoản của bạn sẽ không dẫn đến việc xóa thông tin được thu thập và đã đưa vào biểu mẫu tổng hợp hoặc thông tin không thể xóa mà không có ràng buộc trách nhiệm đối với chúng tôi theo quyết định riêng của chúng tôi. Chúng tôi không thể và/hoặc có nghĩa vụ xóa bất kỳ thông tin nào của bạn khỏi nền tảng của bên thứ ba. Ngoài ra, hãy lưu ý rằng ngay cả sau khi bạn xóa tài khoản hoặc tài khoản của bạn bị chấm dứt, thông tin của bạn sẽ không bị xóa hoàn toàn khỏi máy chủ của chúng tôi và không thể xóa khỏi máy chủ của nền tảng bên thứ ba mà bạn sử dụng để truy cập Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi có thể, nhưng không bắt buộc phải giữ lại các bản sao lưu thông tin của bạn, bao gồm thông tin cá nhân trên máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của chúng tôi (và/hoặc bất kỳ máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu nào được chúng tôi sử dụng). Thông tin như vậy có thể được tiết lộ theo Chính sách bảo mật này bất kể tài khoản của bạn bị xóa hay chấm dứt. Hơn nữa, bất kỳ nền tảng bên thứ ba nào bạn sử dụng để truy cập Dịch vụ cũng có thể giữ lại các bản sao lưu của thông tin ngay cả sau khi tài khoản của bạn bị xóa hoặc chấm dứt có thể được sử dụng và/hoặc tiết lộ theo chính sách bảo mật của họ. Trừ khi được thảo luận khác trong Chính sách bảo mật này, tài liệu này chỉ đề cập đến việc sử dụng và tiết lộ thông tin mà chúng tôi thu thập được từ bạn. Các trang web khác có thể truy cập được thông qua trang web của chúng tôi có các chính sách bảo mật, sử dụng và tiết lộ dữ liệu riêng của họ. Vui lòng tham khảo chính sách bảo mật của từng trang web. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách hoặc hoạt động của bên thứ ba. Ngoài ra, các công ty khác đặt quảng cáo trên trang web của chúng tôi, Trò chơi và/hoặc Ứng dụng có thể thu thập thông tin về bạn khi bạn xem hoặc nhấp vào quảng cáo của họ thông qua việc sử dụng cookie. Chúng tôi không thể kiểm soát tập tin này. Bạn nên liên hệ trực tiếp với những nhà quảng cáo này nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc họ sử dụng thông tin mà họ thu thập.
GIỮ LẠI THÔNG TIN CÁ NHÂN
Chúng tôi sẽ giữ lại thông tin cá nhân của bạn nhằm hoàn thành các mục đích mà yêu cầu thu thập thông tin để cung cấp các Dịch vụ cho bạn. Chúng tôi có thể giữ lại thông tin cá nhân của bạn sau khi bạn đóng bất kỳ tài khoản nào bạn đã mở với chúng tôi hoặc sau khi chúng tôi ngừng cung cấp các Dịch vụ cho bạn nếu việc giữ lại thông tin cá nhân đó là cần thiết hợp lý để tuân thủ theo các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, đáp ứng các yêu cầu pháp định, giải quyết các tranh chấp giữa các thành viên, ngăn chặn gian lận, lừa lọc hoặc lạm dụng, hoặc thực thi Chính sách về Quyền riêng tư hay bất kỳ thoả thuận nào khác mà chúng tôi có thể có với người dùng.TRẺ EM (LƯU Ý ĐẶC BIỆT ĐỐI VỚI CÁC BẬC CHA MẸ)
Khi các trang Web/ Ứng dụng có thể được truy cập và/hoặc chơi bởi trẻ em, chúng tôi không chủ tâm thu thập hoặc sử dụng bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới độ tuổi quy định (tuỳ theo mỗi quốc gia) và theo đây đặc biệt cấm bất kỳ người dùng nào dưới độ tuổi quy định cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi. Nếu bạn là cha/mẹ của một đứa trẻ và bạn tin con mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ privacy@kog.co.kr và chúng tôi sẽ xoá các thông tin đó khỏi hệ thống.THÔNG BÁO THAY ĐỔI
Bất cứ lúc nào, chúng tôi cũng đều có thể cập nhật Chính sách về Quyền riêng tư này để làm rõ các quy tắc của chúng tôi hoặc phản ánh các quy tắc về quyền riêng tư mới hoặc khác nhau, chẳng hạn như khi chúng tôi thêm các tính năng mới, và chúng tôi giữ quyền sửa đổi và/hoặc thực hiện thay đổi đối với Chính sách này bất kỳ thời điểm nào. Mọi thông báo liên quan đến các thay đổi đã được đăng tải trên các Dịch vụ của chúng tôi có thể bị xóa sau 30 ngày. Nếu bạn chưa truy cập vào các Trang web và/hoặc Dịch vụ trong vòng 30 ngày, vui lòng tham khảo phần đầu của Chính sách về Quyền riêng tư này để xác định lần cuối cùng Chính sách về Quyền riêng tư này được sửa đổi vì có thể có những thay đổi đã xảy ra kể từ lần truy cập cuối cùng của bạn.CHUYỂN GIAO QUỐC TẾ
Tất cả các thông tin cá nhân mà công ty thu thập để cung cấp dịch vụ được lưu trữ và chuyển đến một trung tâm dữ liệu tại Hàn Quốc thông qua hoạt động truyền dữ liệu mã hoá bảo mật ở giai đoạn thu thập. Công ty đã triển khai các tiêu chuẩn bảo mật về mặt kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm các chức năng bảo vệ tiêu chuẩn ngành, để bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Cụ thể, chúng tôi đã được cấp chứng nhận KOREA ISMS và KOREA PIMS.QUYỀN RIÊNG TƯ CALIFORNIA
Cư dân California có quyền nhận (a) các thông tin xác định bất kỳ công ty bên thứ ba nào mà KOG có thể tiết lộ (trong năm dương lịch trước) thông tin cá nhân của mình cho các mục đích marketing trực tiếp của công ty đó; và (b) mô tả các loại thông tin cá nhân được tiết lộ. Nếu bạn là một cư dân California và muốn nhận được các thông tin đó, vui lòng gửi email yêu cầu đến địa chỉ privacy@kog.co.krLIÊN HỆ BỘ PHẬN QUYỀN RIÊNG TƯ
Để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng và xử lý các khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân, Công ty đã chỉ định bộ phận bảo vệ thông tin cá nhân như sau.Email: privacy@kog.co.kr
Bộ phận: Infra Team